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Política de Privacidad

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Quiénes somos

Este sitio es operado por Jeny Menacho, bajo el nombre comercial JM Insurance, asesora independiente de seguros de salud y de vida con base en Miami, Florida. Si tienes cualquier pregunta sobre esta política o sobre tus datos, puedes escribirnos a services@jm-insurance.net o por WhatsApp.

Qué información recopilamos

Recopilamos información solo cuando decides compartirla con nosotros, a través de:

• El formulario de contacto: tu nombre, un email o número de teléfono, y el mensaje opcional que escribas.
• El asistente de voz (Alex): la transcripción de tu conversación, y los datos que compartas durante la llamada, como tu nombre, tu WhatsApp con código de área, el estado donde vives, y la hora que prefieres que Jeny te llame.
• Uso básico del sitio: información técnica estándar de cualquier visita web (navegador, dispositivo), necesaria para que la página funcione correctamente.

Para qué usamos tu información

Usamos tus datos únicamente para que Jeny pueda contactarte, entender tu situación antes de la llamada, y darte una consulta gratuita relevante a lo que necesitas. No usamos tu información para publicidad dirigida ni para ningún fin distinto al que motivó tu contacto.

Con quién la compartimos

Nunca vendemos tus datos a terceros. Compartimos la información mínima necesaria únicamente con los proveedores técnicos que hacen posible el servicio:

• El proveedor de tecnología de voz que procesa la llamada con Alex (Retell AI y su infraestructura de audio LiveKit), solo para poder tener la conversación.
• Nuestro proveedor de hosting, para alojar el sitio.

Ninguno de estos proveedores puede usar tu información para sus propios fines.

Cuánto tiempo la guardamos

Guardamos tu información mientras sea necesaria para darte seguimiento a tu consulta, y la eliminamos cuando ya no tiene un propósito, o antes si nos lo pides.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué información tenemos sobre ti, que la corrijamos, o que la eliminemos por completo. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a services@jm-insurance.net.

Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tu información, pero ningún sitio web o sistema es 100 % seguro. Te pedimos que nunca compartas números de tarjeta de crédito, contraseñas, ni tu número de Seguro Social por el formulario de contacto o con el asistente de voz — nunca te los pedimos ni los necesitamos.

Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años, y no recopilamos intencionalmente información de menores.

Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

Contacto

Jeny Menacho · JM Insurance
services@jm-insurance.net
(305) 215-7695 · WhatsApp
Con base en Miami, Florida